【会员风采】健之佳：创新驱动慢病管理，助力全民健康升级
2024-11-271
健之佳积极响应国家慢病管理政策，通过一系列创新措施，致力于提升慢病管理水平，减轻患者负担，为提升国民健康水平贡献力量。随着我国经济的快速增长和生活方式的显著变化，慢性疾病正逐渐成为国民健康的主要威胁。当前，我国心血管疾病、糖尿病、血脂异常和以慢阻肺、哮喘等为代表的慢性呼吸系统疾病均有过亿的患者人群。在患病人数不断增长的同时，慢病患者的疾病管理问题也日益凸显。国家十四五规划也明确倡导药房应承担起药事服务，健康管理的功能。数据显示，我国慢性病的患病人数约有3亿人，因慢性病致死的人数约占总死亡人数的88%。高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病（COPD）等慢性病的发病率高居不下，分别达到了25.2％、12.4％和13.7％。在社会老龄化程度加深的现实情况下，慢性疾病负担的沉重性、患者群体的广泛性、共病情况的复杂性以及长期规范管理的缺乏，都使得慢性病防控依旧面临严峻挑战。经研究调查，我国慢病管理模式的困境主要集中在人、物、意识三个层面，即专业医务人员的数量紧缺、慢性病管理信息平台建设不平衡以及慢性病患者健康教育力度不足。多种因素共同作用，导致慢性病总体呈现出发病率、病死率、致残率高，但知晓率、治疗率、控制率低的“三高三低”现象。慢病长期管理不达标所导致的疾病进展和并发症的发生，进一步加重了患者的疾病负担，也为医疗系统带来了巨大压力。面对慢病管理的严峻挑战，健之佳积极行动，以云南全省范围为主，同时覆盖河北、辽宁、广西、重庆，四川，在6个省份开展了一系列全面且深入的慢病防控举措，致力于从根源上改善慢病管理现状。一方面，大规模推进血糖、血压、血脂、尿酸“四高”自助筛查工作，精准定位各项指标异常人群，并及时引导他们前往医疗机构进行确诊，确保疾病得到早期干预；近年来，参与检测的人数逐年增加，从2022年全年的54万人到2024年前三季度的163万余人，增长了109万人；另一方面，通过举办丰富多样、形式各异的患者教育活动，如健康讲座、线上科普、社区互动等，向广大民众普及慢病防控知识，2024年前三季度共举办467场患教及义诊活动，惠及2430余人，有效提升患者对疾病的知晓率，极大提升了民众对自身健康的关注度。健之佳的慢病服务体系从2011年开始逐步建立，至今涵盖了高血压、糖尿病、高尿酸、血脂异常、哮喘、慢阻肺、皮肤疾病等众多慢性疾病领域，凭借专业的药师团队和先进的技术设备，为每一位慢病消费者量身定制个性化的健康解决方案。从2020年至2024年健之佳实施的慢病管理项目成绩斐然。期间共建档318万人，开展了高达1100余万次的“四高”自助检测筛查，服务范围广泛覆盖6个省份，其设立的以药师为核心的慢病服务门店遍布各地，为民众提供了便捷、高效的慢病管理服务，直接惠及318万民众。图3：检测人数及检测数量趋势
随着慢病管理项目进展及慢病知识普及，慢病多指标的检测的需求快速增长，健之佳不断满足顾客需求，持续投入检测设备及检测人员，极大满足顾客需求。通过持续四年的惠及大众的自助筛查，健之佳的服务取得了显著成效。整体数据显示，检测异常人群发现率高达到63%，到2024年第三季度末，异常率下降为59%，达标率也从2022年的37%提升到2024年的41%。帮助8万人实现指标达标。在单指标改善方面，血糖的管理尤为明显，对历年首次血糖检测异常用户的跟踪数据显示，接受慢病管理项目服务月份越多，血糖均值控制越好。数据显示，血糖异常用户通过2—3年的持续慢病管理，血糖均值下降11.3%，而通过更长时间的管理，血糖值下降更多。在21年开始接受慢病管理的糖尿病患者中，空腹血糖均值从2021年的8.0mmol/L下降到2024年7月的6.2mmol/L，餐后血糖均值从2021年的10.8mmol/L下降到2024年7月的7.9mmol/L，下降幅度分别达到空腹22.5%，餐后26.8%。血压管理数据显示，留存用户对血压监测的依从性也得到了很大提升，年检测次数从2021年的1.75次提升到2023年的5.2次。血脂管理方面，2022-2024年期间，血脂异常率显著下降，达标率显著上升，由2022年的18.7%提升到2024年的24.5%。上述数据表明，持续的专业慢病管理服务确实极大的改善了患者的指标情况。
图7 2022-2024年血脂达标率走势
基于多指标合并异常人数占比高的实际情况，健之佳联合医疗机构专家，深入社会药房，现场为慢病患者提供更具针对性、综合性的健康管理方案。在健之佳专业、细致的服务下，就“三高共管”而言，健之佳持续为自测三项指标均异常的用户提供全方位、精细化的服务。在完成四高所有指标检测的近10万慢病会员中，两项及以上指标异常率高达69%，三项及以上指标异常率为26%，四项指标均异常的比例为4%。通过两年多的管理后，这些用户的血糖、血压、血脂达标率均得到了明显提升。三项综合指标中，血糖达标率由24%提升到29%，血压达标率由39%提升到53%，血脂达标率由5%提升到20%。图8 三高共管人群指标达标率
慢病指标控制不佳，还在于患者的服药依从性差导致，健之佳致力于通过用药依从性管理来帮助患者提高服药依从性，从而帮助患者实现指标控制的目的。通过对患者回访，患者的服药依从性从2024年1月的24.8%提高到2024年10月的38.3%，提升了13.5%，最终更好的帮助患者控制了各项指标。图9 用药依从性趋势
这一系列成效不仅仅体现在数据上，更体现在患者生活的方方面面。指标控制的提升，使得疾病进展得到延缓，生活质量也得到显著改善，并发症及心脑血管事件的发生风险有效降低，真正实现了慢病管理的核心目标，有力地推动了慢病管理工作迈上新阶。健之佳已然从药品供应者加速转型为慢病管理体系的关键参与者。多年来，健之佳努力探索高血压、糖尿病等慢病防控管理的新思路、新模式。从患者的疾病长期管理需求着手，通过创新慢病健康服务管理模式、配备先进的血压仪和血糖仪等自测设备、开展规范化的药事服务，通过建立慢病档案库对患者进行及时的监测和随访等举措，提升零售场景下的慢病管理质量，让广大慢病患者长期获益。在积极深耕慢病管理服务的同时，健之佳不忘回馈社会，投入大量的人力、财力与物力，大力开展慢病筛查与防治工作。于物，健之佳投入了2000万元专项资金，用于慢病自测耗材的公益回馈，为患者的日常健康监测提供有力支持；于人，组建了一支由约5000名专业药师构成的精英团队，通过专业化慢病管理服务工作，造福广大人民群众，为人民，为社会创造价值。健之佳在人力与物力方面的巨额投入，深刻彰显了其作为良心企业的高度社会责任感。通过一系列努力，健之佳正稳步推动慢病管理事业的持续进步，为全民健康添砖加瓦。
云南省连锁经营协会成立于2019年9月，是云南从事连锁经营服务的相关企业自愿发起、组建的一家非营利性社团组织。登记机关为省民政厅，业务指导单位为省商务厅。
协会成立以来，始终坚持“服务社会、服务行业、服务企业”的宗旨。现有会员单位覆盖药店、便利店、超市、书店、电器专营、数码产品专营、眼镜、餐饮、服装、灯具、文化创意、汽修、食品生产、医疗服务、物流、产品经销商、软件服务商等近 20 个业态，连锁店铺总计超过 1.5 万个，从业人员超过 10 万人。协会 2022 年被云南省商务厅、云南省人力资源和社会保障厅评为“云南省商务工作先进集体”。2023 年 10 月参与云南省 2022 年度全省性社会组织等级评估，被云南省民政厅评估为“AAAA”级社会组织。
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