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中奖机会多,快来参与!昆明有奖发票活动火热进行中...
2026-03-026

注:具体活动内容请以活动详情页或查看云闪付APP为准

参与活动时遇到问题?
别担心!看这里
为您答疑解惑
↓↓↓

Q1

昆明市有奖发票活动什么时候举办?

A1

昆明市有奖发票活动计划分3期举办,具体如下:

2月13日—3月31日(第一期)

其中:

2月13日—2月28日为活动试运行阶段

4月1日—5月31日(第二期)

6月1日—7月31日(第三期)

Q2

消费者可在哪些平台参与活动?

A2

目前,消费者可通过云闪付APP首页找到“昆明有奖发票活动入口”。后续将陆续开通支付宝、抖音、京东等平台参与渠道。

Q3

哪些行业消费的发票能参与抽奖?

A3

个人消费者(自然人)昆明市零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务等八个行业消费,并取得符合条件的发票,即可参与活动。消费者在各抽奖平台上传发票后,系统将核验发票是否属于活动规定的行业范围。

Q4

发票的开票日期和金额有什么要求?

A4

参与活动的发票开票日期必须在当期活动期内。(例如:第一期活动的发票开具日期应为2月13日至3月31日)

单张发票价税合计金额不低于100元。

Q5

一张发票可以参与几次抽奖?每位消费者有几次抽奖机会?

A5

同一张发票只能参与一次抽奖。当期活动期内,每位消费者有效发票上传数量不超过20张,单次只能上传1张发票。一个自然日内,同一消费者有效发票上传数量不超过5张,在同一商户开票并上传数量不超过2张。

Q6

本次活动的开奖方式有哪些?

A6

本次活动分为即时开奖和定期开奖(目前仅开通即时开奖模式,定期开奖时间以具体公告为准)。

【即时开奖】共设五个等次奖项:一等奖100元,二等奖80元,三等奖50元,四等奖30元,五等奖10元(每期奖项设置以当期活动公告为准)。

【定期开奖】共设五个等次奖项:一等奖800元,二等奖600元,三等奖500元,四等奖400元,五等奖200元(每期奖项设置以当期活动公告为准)。

Q7

购物小票、收据是否可以代替发票参与摇奖?

A7

购物小票、收据不可以代替发票参与活动。

Q8

外地消费者在昆明旅游时消费并取得发票,可以参与抽奖吗?

A8

可以。活动面向在昆产生符合条件消费的所有自然人消费者(消费领域为零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务等八个行业)。

Q9

哪些情况下,商家可以拒开发票?

A9

如发生以下情形,商家可按规定拒开发票:

1. 为参与有奖发票活动,要求商家开具未实际发生消费或与实际消费内容不符的发票;

2. 为参与有奖发票活动,要求商家不合理拆分、合并开具发票;

3. 为参与有奖发票活动,在未发生销售退回、开票有误、应税服务中止、销售折让等情形下,要求商家开具红字发票;

4. 为参与有奖发票活动,要求商家对同一笔消费通过更改购买方信息等方式,反复红冲后重新开具发票。

Q10

上传发票后多久能知道抽奖结果?

A10

即时开奖方式下:结果即时告知。

定期开奖方式下:结果以官方公告为准。

Q11

奖金到账需要多久?

A11

目前,即时开奖奖金采用实时到账方式发放。后续将根据活动开展情况适时调整。

Q12

发票抬头写“个人”可以参与活动吗?

A12

不可以。参加本次活动的发票须进行实名核验,消费者需在购买方信息栏的“名称”中填写本人真实姓名。

Q13

哪些发票不能参与活动?

A13

有下列情形之一的发票,不能参与有奖活动:

(1)发票类型不符:非全面数字化的电子发票(数电发票),如增值税普通发票、卷式发票等;

(2)金额不达标:单张发票价税合计金额低于100元;

(3)发票状态异常:红字发票(即冲销原始发票的负数发票),或开奖时已作废的发票;

(4)开票方不符:由税务机关代开的发票,或票面印有“收购”字样的发票;

(5)超过有效期:非活动期间开具的发票;

(6)购买方不符:购买方名称为非自然人(公司、单位等组织)的发票。

Q14

以公司名义开具的发票可以参与吗?

A14

不可以。本次活动仅限个人消费者参与,发票须进行实名核验。

Q15

线上消费的电子发票能参与吗?

A15

可以。本次活动不区分线上、线下消费方式。

Q16

消费者上传的发票在当期活动内没有中奖,是否可以参加下一期活动抽奖?

A16

不可以。每一张发票只能在当期活动内参与一次抽奖。

Q17

上传发票失败是什么原因?

A17

以下情形会导致上传或核验失败:

发票抬头未实名、开票商户不符合活动要求、开票时间不在活动期内、发票信息不清晰不完整、系统或网络卡顿等。经平台判定不符合规则的发票,将核验不通过。

Q18

如果上传超过20张限制的发票,平台会如何处理?

A18

平台会提醒本期上传发票张数超出限制。当期活动内,每位消费者有效发票上传数量不超过20张,前20张可参与抽奖,超出部分无法参与。

Q19

中奖后是否支持提现?

A19

支持。目前,中奖奖金自动发放至消费者云闪付红包账户,可在消费时使用,或在2026年7月31日后提现(后续其他平台规则以具体活动公告为准)。

Q20

发现商户拒开发票或提供虚假发票,该怎么办?

A20

商户应依法依规开具发票。如商户存在拒绝开票、开具虚假发票等行为,个人消费者可拨打税务机关12366热线投诉举报。

Q21

参与活动遇到问题,该如何咨询和投诉?

A21

系统问题可拨打:

中国银联95516

银联商务95534

发票问题可拨打:

12366

活动详情可拨打:

0871—63152238

0871—63166184

发票上传常见问题有哪些?
继续往下看看吧~
01

上传发票报错及解决办法


# 提示“没能查到这张发票的信息,请您核对后再试”,该怎么解决?

仔细核对发票号码、代码等信息,当日开具的发票因企业同步时效问题可能查验失败,可于次日再次尝试。

# 提示“此发票销售方名称与实际不匹配,验证失败”,如何处理?

核对商户名称及资质是否符合要求,检查信息是否有空格、括号是否为中文状态;OCR识别有误的可手工更正销方名称后重试。

# 提示“只有本人消费的发票才能参加,请确认购方实名信息”,或发票购买方名称和云闪付账户不一致,怎么办?

检查OCR识别的购方信息是否准确,有偏差则手工修改;确认云闪付实名认证姓名与发票购买方姓名一致,更换本人实名抬头发票重新上传。

# 提示“发票金额不在活动奖励的区间内,请核对活动细则”,是什么原因?

请确认发票单张含税金额是否达到100元及以上,未达到则无法参与。

# 发票上传不成功或查验失败,该怎么解决?

需满足3点要求并重试:

①不支持PDF格式上传;

②上传截图需裁切掉空白部分,仅保留完整发票页面;

③核对所有信息无误后重新提交。

# 提示“发票识别失败”或“OCR识别服务繁忙”,如何处理?

因网络拥堵导致,稍后再试即可。

# 提示“开票地区不符合”或“该开具地区不在规定区域范围”,是什么原因?

本次活动仅支持注册在昆明地区商户。

# 提示“不在行业白名单内”,该怎么处理?

检查销售方商户是否属于零售、餐饮等八大指定行业,非指定行业发票不可参与活动。

# 点击提交时报“您所提交的发票姓名与云闪付实名信息不一致!”

先核实购买方姓名是否为本人,其次若购买方名称有(个人)的情况,可手动删除“(个人)”后再次点击提交。

# 您所提交的发票销方税号与税局核验不一致!如何处理?

请手动检查,确保号码(区分大小写)票面上完全一致。


02

发票上传基础问题


# 上传发票后无抽奖次数,怎么办?

需等待发票核验(高峰期时间会偏长),发票显示“系统审核通过”后方可参与抽奖。

# 发票审核通过,但仍无抽奖次数,如何处理?

退出云闪付APP,重新进入“有奖发票”活动页面,点击立即抽奖即可。

# 提示银行卡授权失败/“授权失败,请重新授权”,该怎么做?

退出云闪付APP重新进入授权,或退出后稍后再试。

# 上传发票时提示“非可编辑状态”,是什么原因?怎么解决?

因活动参与火爆导致系统负载过大,退出活动页面后再次尝试即可。

# 上传提示“有尚未提交的发票订单”,该如何操作?

可补充编辑该订单信息;若无法补充,取消本次申请,重新新增发票上传即可。

# 提交时出现异常(选银行卡/填储蓄卡点不进去),怎么办?

直接退出活动页面后重试。

# 每日发票上传次数有什么规则?审核拒绝的会占用次数吗?

每人每日可上传5次,仅系统审核通过的占用次数,审核拒绝的不占用。


来源/昆明市商务局商贸流通专项行动小组
投稿/纠错:kmswfb@163.com

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